{"id":2015,"date":"2018-02-06T23:04:48","date_gmt":"2018-02-06T22:04:48","guid":{"rendered":"http:\/\/jarleheitmann.no\/?p=2015"},"modified":"2018-02-06T23:06:56","modified_gmt":"2018-02-06T22:06:56","slug":"sonja-verken-pipe-ovn-kommunen-krever-feiegebyr","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/jarleheitmann.no\/index.php\/2018\/02\/06\/sonja-verken-pipe-ovn-kommunen-krever-feiegebyr\/","title":{"rendered":"Sonja har verken pipe eller ovn, men kommunen krever feiegebyr"},"content":{"rendered":"
\"\"<\/a>
(Illustrasjonsfoto: Pixabay.com)<\/figcaption><\/figure>\n

Det var overskriften i en artikkel i Bladet Nordlys 4.2.18, om Sonja N\u00e6ss som krever tilbakebetaling for syv \u00e5rs innkrevd feiegebyr. I dag fulgte jeg opp saken i formannskapet.
\n– Jeg har ringt og ringt, men ingenting skjer, kunne hun fortelle om. Dette er alts\u00e5 en innbygger som skal ha ringt kommunen i flere \u00e5r, uten at noen har skjedd med regningen eller at henvendelsene er registrert.<\/p>\n

Bladet Nordlys 4.2.18:\u00a0Sonja har verken pipe eller ovn, men kommunen krever feiegebyr: \u2013 Jeg har ringt og ringt, men ingenting skjer<\/a><\/p>\n

Jeg stilte p\u00e5 denne bakgrunn stille administrasjonssjefen f\u00f8lgende sp\u00f8rsm\u00e5l i dagens formannskapsm\u00f8te:<\/p>\n

– Har Troms\u00f8 kommune gode nok rutiner til \u00e5 motta klager som kommer inn muntlig og\/eller via telefon?
\n– Vil administrasjonssjefen ta initiativ til \u00e5 etter g\u00e5 disse rutinene?<\/strong><\/p>\n

Det var stabssjef Oddgeir Albertsen i avdeling for finans som svarte p\u00e5 sp\u00f8rsm\u00e5lene mine p\u00e5 vegne av administrasjonssjef Britt Elin Steinveg. Hans korte svar p\u00e5 sp\u00f8rsm\u00e5let om Troms\u00f8 kommune har gode nok rutiner, var nei – \u00e5penbart ikke.\u00a0 Dermed har man allerede satt i gang \u00e5 gj\u00f8re endringer i disse rutinene, slik at henvendelser som gj\u00f8res muntlig og\/eller pr. telefon, blir loggf\u00f8rt og f\u00e5r en tildelt saksbehandler. Omleggingen til nytt saksbehandlingssystem, vil ogs\u00e5 gj\u00f8re det enklere \u00e5 s\u00f8rge for en skikkelig kontroll.<\/p>\n

Jeg er forn\u00f8yd med dette svaret og uttrykte ogs\u00e5 det i formannskapet. Vi m\u00e5 s\u00f8rge for at innbyggeres henvendelser til kommunen blir tatt vel imot, loggf\u00f8rt, f\u00e5r en saksbehandler og en skikkelig saksbehandling. Dersom ting ikke blir loggf\u00f8rt, og en innbygger er troverdig p\u00e5 at slik kontakt er gjort, har kommunen en bevisbyrde. Det skal f.eks. komme innbyggere som Sonja N\u00e6ss til gode. Som politiker i en ombudsrolle, er det viktig at innbyggeres henvendelser til kommune behandles ordentlig – det mener jeg at kommunen n\u00e5 vil ta tak i og forbedre.<\/p>\n

Jeg spurte ogs\u00e5 om ettergivelse av feieavgift:
\n
\n– Dersom en innbygger som Sonja N\u00e6ss, klager p\u00e5 feieavgift og rent faktisk ikke har verken pipe eller ovn, hva vil v\u00e6re grunnlaget og rammene for \u00e5 kunne ettergi feieavgiften?<\/strong>
\n – Hvem vil etter delegasjons-reglementet ha myndighet til \u00e5 ta en avgj\u00f8relse om slik ettergivelse?
\n<\/strong>
\nHer var svaret, at generelt ligger denne saken hos brann & redning, som har f\u00e5tt delegert myndighet fra kommunen. Dette siden brann & redning har feiertjenesten. Det er s\u00e5ledes disse som normalt mottar krav om redusert eller bortfall av feieavgift. Denne avgiften baserer seg p\u00e5 matrikkelen, men ogs\u00e5 kjennskap til de ulike boliger og tilsyn som blir foretatt ved tvilstilfeller. Det er ogs\u00e5 saksbehandler hos brann & redning som behandler et slikt krav., i samarbeid med kommunens egen innfordringstjeneste. Dersom saksbehandler avsl\u00e5r dette, vil normalt saken kunne p\u00e5klages til kommunens klageutvalg.<\/p>\n

I denne konkrete saken er saken sendt tilbake fra innfordring til brann & redning, som n\u00e5 skal vurdere den klagen som Sonja N\u00e6ss har sendt inn.<\/p>\n

Som politikere g\u00e5r vi normalt ikke inn i slike enkeltvedtak. En klage p\u00e5 det vil alts\u00e5 komme til klageutvalget, hvor 5 av formannskapets medlemmer vil sitte. Men i formannskapet ga jeg et signal, om at jeg og Arbeiderpartiet har en forventning om at n\u00e5r en innbygger mener at man regelmessig har gitt beskjed over flere, og der kommunen ikke har sine rutiner p\u00e5 plass som sp\u00f8rsm\u00e5l 1 og 2 viser, s\u00e5 m\u00e5 dette telle med i en vurdering «til gode» for klager, ogs\u00e5 der hvor en foreldelsesfrist p\u00e5 3 \u00e5r har tr\u00e5tt inn og kommunen kan gjemme seg bak dette. Det er for \u00e5 v\u00e6re ordentlig, noe kommunen skal strekke seg langt for \u00e5 v\u00e6re i slike saker.<\/p>\n

Jeg h\u00e5per derfor at saken med Sonja N\u00e6ss sitt feiegebyr blir l\u00f8st og at kommunen for fremtiden f\u00e5r p\u00e5 plass gode nok rutiner.<\/p>\n

For har du verken ovn eller pipe og bor i Troms\u00f8 kommune, s\u00e5 skal du selvsagt IKKE betale feiegebyr…<\/strong><\/p><\/blockquote>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Det var overskriften i en artikkel i Bladet Nordlys 4.2.18, om Sonja N\u00e6ss som krever tilbakebetaling for syv \u00e5rs innkrevd feiegebyr. I dag fulgte jeg opp saken i formannskapet.<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":2016,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"jetpack_post_was_ever_published":false,"_jetpack_newsletter_access":"","_jetpack_dont_email_post_to_subs":false,"_jetpack_newsletter_tier_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paywalled_content":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":"","jetpack_publicize_message":"","jetpack_publicize_feature_enabled":true,"jetpack_social_post_already_shared":true,"jetpack_social_options":{"image_generator_settings":{"template":"highway","default_image_id":0,"font":"","enabled":false},"version":2}},"categories":[778],"tags":[781,782,405,779,10,193,780,12],"class_list":["post-2015","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-ombudsrollen","tag-avgift","tag-brann-og-redning","tag-bydrift","tag-feiegebyr","tag-formannskap","tag-kommune","tag-ombudsrollen","tag-tromso-kommune"],"jetpack_publicize_connections":[],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/i0.wp.com\/jarleheitmann.no\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/Feier-pixabay.jpg?fit=960%2C720&ssl=1","jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack_shortlink":"https:\/\/wp.me\/p6OCVj-wv","jetpack-related-posts":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/jarleheitmann.no\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2015","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/jarleheitmann.no\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/jarleheitmann.no\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/jarleheitmann.no\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/jarleheitmann.no\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2015"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/jarleheitmann.no\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2015\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2019,"href":"https:\/\/jarleheitmann.no\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2015\/revisions\/2019"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/jarleheitmann.no\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2016"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/jarleheitmann.no\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2015"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/jarleheitmann.no\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2015"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/jarleheitmann.no\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2015"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}